ページの先頭です

各種お⼿続きのご案内

ご契約

契約変更

引越し・転勤などに伴うカードお届け内容のご変更はVpassでお手続きいただけます。また、現在お届けいただいている住所などの照会ができます。

契約変更(⾃宅住所、電話番号、勤務先)(個人)
  • 一部のカードは、信用金庫でのお手続きが必要な場合があります。

上記以外の契約変更(お⽀払い⼝座の変更)および法人のお客さまは、以下のデスクにお問い合わせください。

サービス全般をサポート

サービスデスク

03-6758-7700

※受付時間9:00〜17:00(⼟‧⽇‧祝⽇‧年末年始)

お名前の変更

結婚などによるお名前のご変更は、Vpassからお手続きいただけます。
Vpassの「各種変更・お⼿続き」メニューの「お名前の変更」よりご変更ください。

カードのお名前の変更(カード名義の変更)(個人)

カードの退会(解約)

Vpassでお⼿続きいただけます。
⼀部のカードおよび法人のお客さまは、お電話または書⾯でのお⼿続きが必要な場合や、信⽤⾦庫でのお⼿続きが必要な場合があります。以下のお⼿続き⽅法をご確認ください。

カードの退会(解約)(個人)

カード

追加カードのお申し込み

追加カードのお申込みができます。

追加カードのお申し込み(個人:ETCカード)
追加カードのお申し込み(個⼈:家族カード)

追加カードのお申し込み(法人:ETCカード)
追加カードのお申し込み(法人:使用者カード)の場合は以下のデスクにお問い合わせください。

カード⼊会申込をサポート

入会案内デスク

03-6758-7775

※受付時間9:00〜17:00(⼟‧⽇‧祝⽇休)

暗証番号の照会・変更

暗証番号のご利⽤についてご不明な場合や、ICカード対応加盟店にて暗証番号を誤⼊⼒してご利⽤ができなくなった場合は、以下の「暗証番号照会・変更について」をご確認ください。

暗証番号照会・変更について

ゴールドカードのお切替え

ゴールドカードへの種類のお切替えができます。

ゴールドカードのお切替え(個⼈)

ゴールドカードのお切替え(法⼈)の場合はインターネットからお⼿続きできませんので、お電話ください。

カードの紛失・盗難・再発行

カードの紛失・盗難や、カードの読み取り不良などによりご使⽤できない場合は、カードのお作り直しができます。

紛失‧盗難時のカード停止手続き(個人)
カードの再発行の手続き(個人)
  • 一部のカードは、信用金庫でのお手続きが必要な場合があります。

ご利用枠・お支払い・サービス関連

ご利⽤枠の引き上げ

現在のご利用枠の引き上げのお申し込みができます。

ご利⽤枠引き上げ
ご利⽤枠⼀時枠引き上げの場合は以下のデスクにお問い合わせください。

サービス全般をサポート

Visaカード会員さま サービスデスク

03-6758-7700

※受付時間9:00〜17:00(⼟‧⽇‧祝⽇休)

サービス全般をサポート

Visaゴールド会員さま ゴールドデスク

0120-400-005

※受付時間9:00〜17:00(⼟‧⽇‧祝⽇休)

サービス全般をサポート

Visa法⼈会員さま 法人デスク

0120-049-807

※受付時間9:00〜17:00(⼟‧⽇‧祝⽇休)

キャッシングサービス

Vpassからキャッシング枠の設定や増枠、口座への振込サービスのお申し込みがいただけます。

キャッシング設定・増枠
キャッシング振込サービス

ポイントの交換

Vpassからポイント交換手続きがいただけます。

ポイントの交換

お⽀払い⽅法の申し込み・変更

Vpassからあとからリボなどのお支払方法変更のお手続きがいただけます。

あとからリボのお申し込み
あと分割のお申し込み
マイ・ペイすリボ申し込み、⾦額変更、コース変更

リボ払い⾦額変更、コース変更

Vpassからリボ払いの金額変更やコース変更のお手続きがいただけます。

リボ払い⾦額変更、コース変更は以下のデスクにお問い合わせください。

お⽀払い関連をサポート

ファイナンスデスク

03-6758-7735

※受付時間9:00〜17:00(⼟‧⽇‧祝⽇休))

公共料⾦・携帯電話の⽀払い変更

公共料金や携帯電話のカード払いへの変更はお客さまでお手続きください。
手続き方法は以下より確認ください。
一部の先は専用申込書をご用意しております。くわしくはサービスデスクへお問い合わせください。

公共料⾦の⽀払い変更

Apple Pay、Google Payの設定

お持ちのスマートフォンへクレジットカードを登録。タッチで便利に安全にお買物ができます。

Apple Pay、Google Payの設定
  • Apple Payは、Apple Inc.の商標です。
  • Google Pay は Google LLC の商標です。

情報誌「はれ予報」購読お申し込み

Vpassから情報誌「はれ予報」の定期購読のお申し込みがいただけます。

情報誌「はれ予報」購読お申し込み

インターネットサービス Vpass

ご利⽤代⾦WEB明細書サービス

紙のご利⽤代⾦明細書に代えてお⽀払い⾦額の確定をメールでお知らせするサービスです。
明細はパソコンやスマートフォンでご覧いただけ、ご利⽤明細データはパソコンからCSV形式で記録・保存ができます。

ご利⽤代⾦WEB明細書サービス(個人)

Vpass情報変更
(ID・パスワード、メールアドレス)

下記ご登録状況の照会・変更ができます。

  • ご登録のメールアドレス、メール配信可否、ハンドルネームの登録
  • VpassID・パスワードの登録
  • カードご利⽤代⾦WEB明細書サービスの登録(個人)
Vpass情報変更(ID・パスワード、メールアドレス)

おまとめサービス

おまとめログインサービス対象カードの変更(追加・削除)や、サービス解除ができます。

おまとめサービス

Vpassアプリのダウンロード

Vpassのスマートフォン向けアプリです。
ログインをすると、カード情報の照会・各種お申し込みの受付などが無料でご利⽤いただけます。

Vpassアプリのダウンロード

よくあるご質問

家族カードを申し込みたいのですが、条件はありますか? お支払い口座を本会員以外の名義の口座に変更できますか? カードの種類を切替えるとご利用枠は変わりますか? 電話でカード利用枠の一時的な引上げを依頼した場合、審査にどれくらい時間がかかりますか? 過去にVpassの登録をしたかわからない場合はどうすればいいですか?
ページの先頭へ