お問い合わせ

よくあるご質問

お問い合わせをご希望のお客さまは、まずは【よくあるご質問】からご不明点をお調べいただく事をおすすめいたします。

自動音声応答サービス「スマートダイヤル24」（Visaのみ）

24時間いつでも通話料無料で簡単にお手続きができます。

お電話によるお問い合わせ

受付時間／ 9:00～17:00（土・日・祝日・12/30～1/3休み）

＜ご確認ください＞

しんきんカードは地域によって会社が分かれております。カード裏面発行カード会社をご確認の上、お問い合わせください。
弊社営業エリア：関東・甲信越・北海道・沖縄地区

カードの紛失・盗難のご連絡 ※24時間・年中無休

サービス全般に関するお問い合わせ・各種資料のご請求

VISAプラチナカード会員様専用

加盟店のお申し込みについてのお問い合わせ

加盟店情報のご変更・用度品のご請求等に関するお問い合わせ

資料のご請求

インターネットやお電話から、24時間・年中無休でご請求できます。

インターネットによるお問い合わせ

会員番号などの個人情報を含むご質問および、ご本人確認が必要な以下のようなお問い合わせは、メールでの回答を控えさせていただいております。お電話でのお問い合わせをお願いいたします。
また、お問い合わせの内容によりましては、ご回答にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。