更新カードが届いた方
新しいカードのお届け時期や届いたときのお願いなどをご案内します。
新しいカードは有効期限前月の月末～有効期限の月の中旬に届きます
新しいカードは有効期限前月の月末～有効期限の月の中旬に、現在登録の住所宛にお送りします。
新しいカードは届いたらすぐに利用できます。古いカードは有効期限がすぎると使えなくなります。
- キャッシュクレジット一体型カード・ローン一体型カードをお持ちの方は、有効期限月の中旬から下旬頃のお届けとなります。
- カードの更新には所定の審査があり、発行を見送らせていただく場合がございます。その際は書面をお送りしますので、ご確認ください。
住所・氏名が変わったとき
登録した住所・お名前に変更がある時は、お届けの前にお手続きが必要です。
Vpassにログインすると現在登録の住所・お名前の確認と、変更の手続きができます。（書面での変更のご案内も、リンク先をご覧ください。）
カードが届いたら・・・
Step 1．契約内容を確認する
カード更新にあたって、審査により、ご利用可能枠などの契約内容が変更となる場合があります。カード送付台紙でご確認ください。
Step 2．新しいカードの裏面にサインする
実際にカードを使う前に、カード裏面の署名欄にボールペンなどでサインしてください。
サインが入力されていない場合、店頭でカードがご利用いただけません。また万が一、紛失・盗難などにより第三者に不正利用された場合、その損害が補償されません。
- サインは漢字・ローマ字のいずれでも結構です。海外旅行をご予定の方は、パスポートと同じサインをお勧めします。
Step 3．公共料金・通話料・インターネットなどの支払いカードを更新する
ご注意
カードが更新されると「有効期限」と「セキュリティコード」が変わります。
公共料金・通話料・インターネットなどの継続的なお支払いにカードをご利用いただいている場合、カード情報の変更手続きが必要です。
- 変更手続きを行わないと、サービスを停止されてしまうことがあります。
加盟店によっては自動的に新しいカード情報へ変更される場合もありますが、原則、カード情報の変更はお客さまご自身で行ってください。変更方法は各社にご確認ください。
Step 4．古いカードを切断し、分けて捨てる
新しいカードが正しく使えることを確認したら、古いカードは細かく切断し、復元されないよう何回かに分けてバラバラに捨ててください。
- インターネットでチケット等を購入した場合、チケットの受け取りに購入時のカードが必要となる場合があります。その場合は受け取りが完了するまで、古いカードを切断しないでください。
関連サービスや追加カードについて
| Vpass |
Vpassの再登録は不要です。今までご利用のVpassID、パスワードをそのままご利用いただけます。 |
| 家族カード・ETCカード |
個人会員の方※は、更新されたクレジットカードと同封して発送いたします。お客さまにてお手続きは不要です。
法人会員の方・一部のキャッシュクレジット一体型カードをお持ちの方は、更新されたクレジットカードと別便で発送いたします。 |
| Apple Pay / Google Pay |
新しいカードに情報が更新されます。お客さまご自身での再登録は不要です。
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年会費について（個人会員の方）
前のカードで年会費優遇などの条件を満たしていた場合、新しいカードへ引き継がれます。年会費優遇の詳細は下記をご確認ください。
年会費優遇条件を確認
①②いずれかのサービスをご利用いただくと、次年度以降の年会費が無料または割引になります。
よくあるご質問
更新カードが届きましたが、ETCカードが届きません。手続きが必要ですか？ ロードサービスVisaカードの更新カードが届きましたが、今までとデザインが違います。 ネオステージカードを持っていますが、30歳になったらどうなりますか？ 更新カードが届かないのですが、いつ届きますか？ カードの更新には手続きが必要ですか？サービスご利用は、インターネットサービス「Vpass」からが便利です
Vpassとはカード情報の照会・各種お申し込みの受付などが無料でご利用いただけるサービスです。
お支払い金額の確定額をメールでお知らせする「カードご利用代金WEB明細書サービス」も同時にお申し込みになれます。
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