システム障害のため、2024 年1月12日（金）23:20 頃～1月13日（土）8:10頃の間、Vpassアプリへアクセスしづらい事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
Vpassアプリへアクセスしづらい事象について
海外加盟店・ATMでの一時利用停止のご案内
能登半島地震により被害を受けられた地域の皆さまへ
能登半島地震により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
被害を受けられたカード会員さま、ご加盟店さまからのお問い合わせ、ご相談を以下にて承っております。
お困りの事がございましたらお問い合わせください。
皆さまの一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
| お問い合わせ | |
|---|---|
| カード会員さま サービスデスク 0120-700-743 受付時間／ 9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始休） |
ご加盟店さま 加盟店部 加盟店推進課 03-6758-7795 受付時間／ 9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始休） |
店頭でのカード取り扱い時におけるPINバイパス廃止に関するご案内
クレジットカード業界方針により、JCA（日本クレジット協会）が公表している「クレジットカード・セキュリティガイドライン」に記載のとおり、「PINバイパス（店頭でのカード取り扱い時に、暗証番号入力をスキップし、サインにて本人認証を行う取引）」は2025年3月をもって廃止となります。
弊社は安全なクレジットカード取引をご提供するため、ガイドラインに記載のとおり、PINバイパスを許容しないことを順次進めてまいりますので、暗証番号入力による取引の徹底につきましてご理解を賜りますようお願い申し上げます。
JCA クレジットカード・セキュリティガイドライン【4.0 版】
宝塚歌劇一部公演中止のお知らせ（雪組1月16日18時公演・星組3月5日18時公演）
情報誌「はれ予報」（11月号・12月号・1-2月号）・カードご利用代金明細書に同封の月刊誌「S-mile（スマイル）」（11月号・12月号・1月号）にて抽選販売を行っております宝塚歌劇チケットについて、宝塚歌劇による2024年1～3月の公演日程の見直しにより、一部日程が中止となりました。
| 対象公演 | 日程 |
|---|---|
| 雪組 『ボイルド・ドイル・オンザ・トイル・トレイル』 『FROZEN HOLIDAY（フローズン・ホリデイ）』 | 2024年1月16日（火）18時公演 |
| 星組 『RRR × TAKA”R”AZUKA ～√Bheem～（アールアールアール バイ タカラヅカ ～ルートビーム～）』 『VIOLETOPIA（ヴィオレトピア）』 | 2024年3月5日（火）18時公演 |
中止対象の公演をお申込みされたお客さまにおかれましてはチケットの抽選販売は行いませんのでご了承ください。
詳細につきましては、宝塚歌劇公式ホームページをご確認ください。
「あとから分割」の変更対象となる金額の改定について
適用開始日
2023年12月6日（水）
改定内容
【現在】
1件のご利用が5万円（含む消費税等）以上の1回払い、2回払い、ボーナス一括払い
【改定後】
1件のご利用が1万円（含む消費税等）以上の1回払い、2回払い、ボーナス一括払い
※自動音声応答からのお申し込みの場合は、お申し込み日にかかわらず、2024年1月お支払い分から1件が1万円（含む消費税等）以上のご利用分が分割払いへ変更となります。
【復旧】カードがご利用いただけなかった事象について
ネットワーク回線事業者のシステム障害のため、2023年11月11日（土）午後から一部加盟店におきまして、カードがご利用いただけない事象が発生しておりました。
なお、現在は復旧しております。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
しんきんカードデザイン変更のお知らせ（JCBカード会員さま）
このたびしんきんカードは、2023年9月よりJCBカードをリニューアルいたしました。
シンプルなデザインとしながらもJCBのタッチ決済機能を標準搭載するとともに、カード番号などの大切な情報を裏面へ集約することで、セキュリティを強化しました。
より便利に、より安全になった新しいしんきんカードでお買い物をお楽しみください。
※「JCB CARD EXTAGE」「グランデ法人」につきましては、JCBのタッチ決済機能のみを標準搭載しております。
※既にしんきんカードJCBをお持ちのお客さまは、次回お届けする更新カードより順次新しいデザインのカードを発行いたします。
新旧カードのデザイン比較
| 旧デザイン | 新デザイン | |
| JCBゴールド |  |  |
| JCB一般 |  |  |
| JCB CARD EXTAGE |  |  |
| ゴールド法人 |  |  |
| 一般法人 |  |  |
| グランデ法人 |  |  |
月刊誌「S-mile（スマイル）」10月号における誤表記について
カードご利用代金明細書（2023年10月ご請求分）に同封の月刊誌「S-mile（スマイル）」10月号におきまして、宝塚歌劇チケット抽選販売の申込番号の記載に誤りがございましたので、下記の通り訂正いたします。
【 個人会員向け、法人会員向けP3 記載 】
| 公演日時 | 誤 | 正 |
| 12月 9日（土）15：30開演 | 申込番号318871 | 申込番号318881 |
| 12月14日（木）18：00開演 | 申込番号318881 | 申込番号318891 |
- 「S-mile（スマイル）」9月号では正しい申込番号をご案内しております。
- 対象の公演に当選されたお客さまのうち、9月20日以降にお申し込みいただいたお客さまには、お申し込みいただいた日程がご希望と同じ日程かお電話で確認させていただきますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
みなさまにご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
Visa 各種加盟店規約の改定について（改定日 2023年10月1日）
適用開始日
2023年10月1日（日）
改定対象
- しんきんカード加盟店規約
- 加盟店情報の取扱いに関する同意条項
- しんきんカードVisaのタッチ決済／Mastercardコンタクトレス取扱規約
※旧名称：しんきんカードVisa payWave／Mastercardコンタクトレス取扱規約
