SMS（ショートメッセージサービス）および自動音声によるご案内について
SMS（ショートメッセージサービス）および自動音声によるご案内をさせていただく場合がございます。
- SMS（ショートメッセージサービス）：携帯電話番号を宛先として、短いメッセージを送受信できるサービス。
- 自動音声：機械音声がオペレータに代わって、お客さまへご案内をするサービス。
【配信内容】
- 折り返しのお電話のお願い
- 弊社の商品およびサービス等に関するご案内
- クレジットカードのご利用確認
- カードや郵便物のお届けに関するご案内
- その他、お客さまのクレジットカード利用に関する大切なお知らせ
【配信先】
弊社にお客さまよりお届けいただいている携帯電話番号
【送信元電話番号】
SMS
0367587760 （03-6758-7760）
0367587766 （03-6758-7766）
0367587745 （03-6758-7745）
0367587778 （03-6758-7778）
0367587779 （03-6758-7779）
0353185765 （03-5318-5765）
0367587735 （03-6758-7735）
- ソフトバンクモバイルのスマートフォン・携帯電話は「0032069000」、「241190」となります。
表示される電話番号は、各通信事業者様にて設定されているため、弊社からのSMSであっても上記番号が表示されます。
自動音声
05031762111 （050-3176-2111）
【ご注意】
- 弊社のSMSおよび自動音声によるご案内は、上記の決められた電話番号以外からは発信いたしません。
- お送りするSMSおよび自動音声は、お客さまのクレジットカード利用に関する大切なお知らせのため、配信停止ができない場合があります。
- 受信したSMSに対し、直接の返信はできません。
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【重要】紙のご利用代金明細書 発行手数料改定のお知らせ
弊社では、昨今の明細書の原材料費や郵便料金などの値上げを背景に、紙のご利用代金明細書発行手数料を2024年11月11日お支払い分より改定させていただきます。
紙のご利用代金明細書をご希望のお客様にはご負担をいただくこととなりますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
紙のご利用代金明細書をご希望のお客様は、この機会にご利用明細をパソコンやスマートフォンからいつでもご確認いただける発行手数料無料の「カードご利用代金WEB明細書サービス」のご利用をぜひともお願いいたします。
カードご利用代金WEB明細書サービスのご登録はこちらから
発行手数料
【改定前】1通あたり 88円（税込）
【改定後】1通あたり165円（税込）
改定時期
2024年12月10日（11月11日お支払分のご利用代金明細書発行分より改定）
※翌月のお支払い分にその他ご利用代金と合わせて明細書発行手数料をご負担いただきます。
（例）2024年11月11日お支払い分のご利用代金明細書の発行手数料は、2024年12月10日にお引き落としとなります。
対象カード
しんきんカードが発行する個人カード
※下記のいずれかに該当する場合は、引き続き紙のご利用代金明細書は無料です。
・プラチナカード、ゴールドカード個人会員の方
・1951年12月31日以前にお生まれの方
※法人会員（ビジネスカード、ビジネスカードＦ、ビジネスカード（個人事業主専用））の方は、引き続き紙のご利用代金明細書は無料です。
※カードご利用代金WEB明細書サービスにご登録済みのカードは、紙の明細書をお送りしていないため無料となります。
紙のご利用代金明細書の停止方法（WEB明細への切替え）
紙のご利用代金明細書はWEB明細への切替え（「カードご利用代金WEB明細書サービス」へのご登録）をいただくことで、郵送を停止し、メールで次回お支払い金額の確定をお知らせし、WEBで明細をご確認いただけます。（無料）
前月の15日までに「カードご利用代金WEB明細書サービス」へご登録いただくと翌月のお支払い分より紙のご利用代金明細書は送付されません。
（例）2024年11月11日お支払い分の紙のご利用代金明細書を停止するには、2024年10月15日までに「カードご利用代金WEB明細書サービス」へご登録する必要があります。
カードご利用代金WEB明細書サービスのご登録はこちらから
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ゴールデンウィーク期間中の臨時営業のご案内
弊社では、ゴールデンウィーク期間中（2024年4月27日～2024年5月6日）、下記の日程でお問い合わせ窓口を臨時営業いたします。「あとからリボ」等のご希望がございましたら、お気軽にお電話ください。
臨時営業日
2024年5月6日（月・休）9：00～17：00
お問い合わせ先
| サービスデスク | 03-6758-7700 |
| あとリボデスク | 03-6758-7722 |
| 紛失・盗難デスク | 03-6758-7799 |
| ワールドプレゼントデスク | 03-6758-7705 |
| プラチナデスク | 0120-914-914 |
| ゴールドデスク | 0120-400-005 |
| 法人デスク | 0120-049-807 |
- 2024年4月30日（火）～2024年5月2日（木）は通常営業をいたします。
- 紛失・盗難デスクは24時間年中無休で受付いたします。
- お問い合わせの内容により、後日折り返しのお電話で対応させていただく場合がございます。
Vpassならお支払い金額の確認・お支払い方法の変更が24時間できます。
お支払い金額の確認はこちら
お支払い方法のご変更はこちら
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しんきんカードデザイン・名称リニューアルのお知らせ（法人会員）
クレジットカード送付時に同封している会員規約・特約等の電子化について
クレジットカード（以下、「カード」）をお届けする際に同封している会員規約・特約等の書面につきまして、2023年4月1日より順次電子化してご提供いたします。
今後はカードお届け時に同封しているご案内書面に掲載の二次元バーコードまたはURLより、お持ちのスマートフォンやパソコン等にて会員規約・特約等をご確認いただけます。
なお、一部のカードの会員規約・特約等につきましては、引き続き書面でのお届けとなります。
会員規約・特約等のご確認はこちら
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規約・特約の一部改定について（改定日 2024年4月1日）
適用開始日
2024年4月1日（月）
改定対象・改定内容
以下の規約・特約を改定いたします。
改定内容は規約・特約名称をクリック（タップ）してご確認ください。
また、改定箇所は、規約・特約名称のクリック（タップ）で表示された画面上の「改定後」「改定前」の下線部のとおりとなります。
- お持ちのカードの種類により、条項番号・条文内容が一部異なります。
個人会員関連規約・特約
法人会員関連規約・特約
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Vpassアプリへアクセスしづらい事象について
システム障害のため、2024 年1月12日（金）23:20 頃～1月13日（土）8:10頃の間、Vpassアプリへアクセスしづらい事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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宝塚歌劇一部公演中止のお知らせ（雪組1月16日18時公演・星組3月5日18時公演）
情報誌「はれ予報」（11月号・12月号・1-2月号）・カードご利用代金明細書に同封の月刊誌「S-mile（スマイル）」（11月号・12月号・1月号）にて抽選販売を行っております宝塚歌劇チケットについて、宝塚歌劇による2024年1～3月の公演日程の見直しにより、一部日程が中止となりました。
| 対象公演 | 日程 |
|---|
雪組
『ボイルド・ドイル・オンザ・トイル・トレイル』
『FROZEN HOLIDAY（フローズン・ホリデイ）』 | 2024年1月16日（火）18時公演 |
星組
『RRR × TAKA”R”AZUKA ～√Bheem～（アールアールアール バイ タカラヅカ ～ルートビーム～）』
『VIOLETOPIA（ヴィオレトピア）』 | 2024年3月5日（火）18時公演 |
中止対象の公演をお申込みされたお客さまにおかれましてはチケットの抽選販売は行いませんのでご了承ください。
詳細につきましては、宝塚歌劇公式ホームページをご確認ください。
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「あとから分割」の変更対象となる金額の改定について
適用開始日
2023年12月6日（水）
改定内容
【現在】
1件のご利用が5万円（含む消費税等）以上の1回払い、2回払い、ボーナス一括払い
【改定後】
1件のご利用が1万円（含む消費税等）以上の1回払い、2回払い、ボーナス一括払い
※自動音声応答からのお申し込みの場合は、お申し込み日にかかわらず、2024年1月お支払い分から1件が1万円（含む消費税等）以上のご利用分が分割払いへ変更となります。
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月刊誌「S-mile（スマイル）」10月号における誤表記について
カードご利用代金明細書（2023年10月ご請求分）に同封の月刊誌「S-mile（スマイル）」10月号におきまして、宝塚歌劇チケット抽選販売の申込番号の記載に誤りがございましたので、下記の通り訂正いたします。
【 個人会員向け、法人会員向けP3 記載 】
| 公演日時 |
誤 |
正 |
| 12月 9日（土）15：30開演 |
申込番号318871 |
申込番号318881 |
| 12月14日（木）18：00開演 |
申込番号318881 |
申込番号318891 |
- 「S-mile（スマイル）」9月号では正しい申込番号をご案内しております。
- 対象の公演に当選されたお客さまのうち、9月20日以降にお申し込みいただいたお客さまには、お申し込みいただいた日程がご希望と同じ日程かお電話で確認させていただきますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
みなさまにご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
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