2026年9月19日（土）～2026年9月23日（水・祝）は弊社休業のため、お電話ならびにホームページからのお問い合わせには対応しておりませんのでご了承ください。
なお、カード紛失等のご連絡は、下記デスクにて承っております。
お問い合わせ内容 | 連絡先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|---|
カードの紛失・盗難 | VJ紛失・盗難受付デスク | 24時間・年中無休 | |
カードが利用できない | VJ ご利用案内デスク | 17：00～翌9：00（土・日・祝日は24時間） |
※「VJ ご利用案内デスク」は、不正利用防止のためにカードのご利用が一時的に停止になった場合の専用窓口です。
※ご利用できない理由がセキュリティに起因しない場合はお調べできませんので、ご了承ください。
その他のご質問・ご照会・お手続きは「よくあるご質問」または「Vpass」にてご確認ください。
●「よくあるご質問」はこちら
●インターネットサービスVpass
Vpassとは、弊社が発行するVisaカード会員さまのための無料インターネットサービスです。
カード情報の各種照会・お手続き等が、24時間・年中無休でご利用いただけます。
Vpassでご利用いただけるサービスの一例
※ご利用にはVpassログインが必要です。
※法人会員さま、一部のカード会員さまではご利用いただけないサービスがございます。
※毎週月曜日の0時～8時は定例メンテナンスのためお支払い金額照会など一部機能が利用できません。
※また、臨時メンテナンス時も一部機能が利用できません。あらかじめご了承ください。
連休明けの9月24日（木）は、お電話が大変混み合うことが予想され、お待ちいただく時間が長くなる場合がございます。
また、メールでのお問い合わせにつきましては連休明けの9月24日（木）以降、順次ご回答いたします。
ご回答までにお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
