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はじめてご利用になる方へよくある質問

はじめてしんきんカードをご利用になる方に知っておいていただきたい、クレジットカードの基礎情報やご注意内容をお伝えいたします。

  • ご利用の前に
  • クレジットカードの仕組み
  • ご利用上のご注意

1.カードのご利用方法は計画的に

クレジットカードのご利用は、お客様の収入に合わせて計画的なご利用をお願いいたします。万一、お支払いが遅れてしまいますとクレジットカードがご利用頂けない場合がございますのでお支払い期日を必ずお守りください。

2.カードを他人に貸すことは出来ません

クレジットカードを貸したり、譲ったり、担保にすることはできません。もし、他人に貸したカードが悪用された場合、そのお支払いの責任はお客様が負うことになります。たとえご家族であってもカードの貸与はおやめください。

※ご家族の方がカードのご利用を希望される場合には、ご家族会員としてご入会ください。

3.カードのご利用についての問題は

カードで購入された商品または提供されたサービスに問題がある場合は、まず購入されたお店に問い合わせて下さい。もし、お店と連絡がとれなかったり、問題が解決しない場合にはしんきんカードまでご連絡ください。問題解決のためのお手伝いをさせていただきます。

4.暗証番号を忘れてしまったら

証番号は第三者の不正使用を防ぐための大切な番号です。お取り扱いには十分ご注意願います。もしお届けの暗証番号をお忘れの場合にはしんきんカードまでご連絡いただければ、後日書面にて回答させていただきます。

暗証番号の変更方法詳細はこちら→

5.お届けの内容に変更などがあったら

しんきんカードへのお届け事項に下記のような変更があった場合には、速やかにお手続きをお願いします。もしご変更手続きをいただきませんと、有効期限経過後にお送りする新しいカードや、ご利用代金明細書のお届けができなくなったり、カードのご利用に支障をきたす場合がございますのでご注意ください。

  • ●ご住所または住居の表示
  • ●お勤め先または勤務先所在地の変更
  • ●ご指定の預金口座の変更(金融機関、支店、預金口座番号)
  • ●ご結婚などによるお名前の変更

カードお届け内容の変更手続きはこちら→

6. カードの紛失・盗難にご注意ください

紛失・盗難カードの悪用が多発しています。電車で寝てしまっているとき、飲食店にて上着より抜き取られる、駐車中の車内から盗まれる等のケースが出ておりますので十分ご注意をお願いします。気付いたら、すぐご連絡を!

しんきんカード紛失・盗難デスクはこちら→

7.ご一読をお勧めします、会員規約

会員規約はカードを安全かつ有効にご利用いただくためのルールです。カードのご利用前に「しんきんカード会員規約」をぜひお読みください。

「しんきんVISAカード会員規約」はこちら→

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