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キャンペーン・お知らせよくある質問

加盟店からの個人情報等の流出の可能性について

  • 弊社では不正使用検知システムを導入し、24時間365日の体制でカードの不審利用のモニタリングを実施しており、不正使用の早期発見に注力しております。
    万が一、これらに起因してカード情報が不正使用され被害が発生した場合には、カード会員の皆さまにご負担をおかけすることのないように対応してまいりますので、ご安心ください。

    念のため、ご利用代金明細書・WEB明細書にてご利用内容をご確認いただき、利用した覚えのない情報があった場合は、以下の電話番号までご連絡くださいますようお願いします。
  • ※カード不正使用検知システムについて
    カード会員の皆さまのご利用が、過去に発生した不正使用のパターンと類似した場合等、不正使用検知システムにてカードのご利用を保留させていただく場合がございます。
  • ★各種WEBサービスのパスワードについてのご注意★
    一部のオンラインショップへの不正アクセスなどによりカード情報やパスワードなどが漏えいする事案が発生しております。
    Vpassを含む各種IDまたはパスワードを他のWEBサイトと併用している場合には、漏えいした情報により、悪意のある第三者による不正ログイン(なりすまし)だけではなく、ネットショッピングでの悪用の可能性もございます。
    パスワードは他のサイトでは使用せずに、定期的にご変更いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先

しんきんカード 与信管理部 信用管理課

TEL 03-6758-7745
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日休)

プラチナカード会員の方
しんきんカード プラチナデスク

TEL 0120-914-914(通話料無料)
TEL 03-6758-7707 (フリーダイヤルをご利用いただけない場合)
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日休)

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