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お問い合わせ窓口よくある質問

営業時間 9:00~17:00 土・日・祝日 休
※オーソリデスクにつきましては24時間・年中無休で対応させていただきます。
※電話番号をお掛け間違いのないようにご注意ください。

お申し込みにあたってのご注意

弊社の営業エリアは関東・甲信越・北海道・沖縄地区となっております。
また、弊社営業エリアの信用金庫にお口座をお持ちの方に限らせていただいております。

各種変更について

屋号、住所、電話番号の場合は、お電話にて変更をお受けいたします。
また、インターネット上で資料の請求も受け付けております。

インターネットでの変更届のご請求

用度品のご請求
各種用度品はインターネット上でもご請求できます。
(ただし、1週間位お時間がかかりますので、お急ぎの場合はお電話でご請求下さい。)

インターネットでの用度品のご請求

端末機の備品のご請求は、申し訳ございませんが、端末番号をお控のうえ端末機メーカー各社へご請求ください。

追加申込みに関するお問い合わせ
新しく店舗をオープンされる場合、お電話もしくはインターネット上での資料請求で受け付けております。

インターネットでの加盟店申込書のご請求

加盟店部 加盟店推進課
03-6758-7795
返品、売り上げの取り消しが生じた場合

詳しい対処方法をご案内しますのでお電話でご連絡ください。

加盟店部 加盟店業務課
03-6758-7740
承認番号に関するお問い合わせ

一回のお買い物で金額が3万円を超える場合、カード利用の承認が必要となります。

オーソリデスク
03-6758-7744

端末機の故障

端末機が故障した場合は、申し訳ございませんが端末番号をお控えのうえ、
端末機メーカー各社へお問い合わせください。

機種 端末機メーカー ご請求先 電話番号
SG-T 各メーカー共通 ヘルプデスク フリーダイヤル 0120-500-699
INFOX 各メーカー共通 INFOX ヘルプデスク フリーダイヤル 0120-832-501

※旧機種での故障時は、交換部品などの欠品により修理不能となる場合もあります。その際は、新機種への置換えが必要となります。

※新機種への置換え等のご相談は、加盟店部 加盟店推進課 03-6758-7795  までご連絡ください。

端末機の売上票、封筒のご請求

●売上票(無料)、インクリボン(有料)
機種 端末機メーカー ご請求先 電話番号
G-CAT オムロン製 オムロンフィールド エンジニアリング
コールセンター
フリーダイヤル 0120-066-114
その他メーカー 小林クリエイト フリーダイヤル 0120-157-551
SG-T 各メーカー共通 GPネットサプライセンター フリーダイヤル 0120-123-232
INFOX パナソニック製 INFOXカスタマーセンター フリーダイヤル 0120-875-322
東芝テック製 INFOXカスタマーセンター フリーダイヤル 0120-213-503
NEC インフロンティア製 INFOXカスタマーセンター フリーダイヤル 0120-341-777
●専用封筒
G-CAT 各メーカー共通 アイエスエス(ISS) 047-378-2279
SG-T
INFOX
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