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よくある質問

(11) ETCについて

Q: ETCカードとはどんなカードですか?
A:

ETCとは、自動料金収受システム(Electronic Toll Collection System)の略。あらかじめ車に設置した車載器と料金所に設置されたアンテナとの間の無線通信により有料道路の料金所で止まることなく通行できるシステムです。ETCカードはこのシステムを利用できる専用のカードです。
ETCカードについて
申込書を請求する

Q: ETC カードを申し込みたいがどうしたらよいか?
A:

弊社までお電話(Tel:03-6758-7775)いただくか、個人会員の方はインターネット(Vpass)からお申し込みいただけます。

詳しくはこちら
※ご利用になるにはVpassログインが必要です。

Q: ETCカードとクレジットカードが一枚になったカードはありますか?
A:

VISAのクレジット機能とETC機能、さらにロードサービスが一体になった「ロードサービスVISAカード」があります。ロードサービスVISAカード1枚でショッピングから高速道路のお支払いまでご利用いただけます。
ロードサービスVISAカード

Q: ETC車載器を取り付けるにはどうしたらいいですか?
A:

ETC車載器は料金所に設置されたアンテナと料金決済に必要な情報の送信を行う無線装置です。ETCを利用するためにはETCカードと車載器が必要です。
ETC車載器はカーディーラーやカー用品店でご購入のうえ、取り付け・セットアップ作業を受けてからご利用ください。

Q: ETCの各種割引サービスを申込みたいのですが?
A:

割引サービスのご利用にはETCカードとETC車載器が必要となります。ETCカードをお持ちでない方は弊社ETCカードをお申し込みのうえ、各割引サービスのお手続きをお願い致します。

ETCマイレージサービス
平日朝夕割引
休日割引
深夜割引

Q: 車を2台もっているので、もう1枚カードは作れないの?
A:

個人会員の方ですと、クレジットカード1枚につきETCカードは1枚となっております。なおETCカードを車載器に入れたままにしておくことは大変危険ですので、車を乗り換える際はETCカードを差し替え願います。法人会員の方は個人名が入らない、複数枚持てるETCカード(無記名式)がございますので、法人デスクまでお問合せください。0120-049-807 受付時間9:00~17:00(土・日・祝日休)

Q: ETCカードを車載器に差し込んだままでも大丈夫ですか?
A:

車を降りる際は車内に放置せずに必ず携帯してください。車内温度の上昇等によりカードのICチップが損傷する恐れがあります。

Q: ETCカードを挿しているにも関わらず、ETC専用レーンのバーが上がらなかった。どうして?
A:

開閉バー未作動の大半は、車載器へのETCカードの不完全な挿入や料金所直前での挿入が原因です。車載器へカードを挿入した際は、必ず車載器の動作確認を行ってください。

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