よくある質問

(10) Webサービスについて

Q: ホームページでどんなサービスを受けることができるの？

A:

しんきんカードの各種サービスのご案内や入会申込書、各種サービスに関する資料請求受付、クレジットカードに関するご質問やご意見の受付の他、インターネット総合サービスVpassの様々なサービスをご提供しております。

Q: 「Vpass」とは何ですか？

A:

VJグループ各社が発行するカード会員専用のインターネット総合サービスです。

Q: 「Vpass」で何ができるの？

A:

お支払金額照会、ご利用明細照会、ワールドプレゼントポイント照会・景品交換、各種資料請求、お客様情報の変更、インターネットショッピング等のオンラインサービスがご利用頂けます。

Q: 「Vpass」の登録方法は？

A:

インターネット上で入会登録が可能です。入会登録画面よりお申し込みください。

Q: インターネットでクレジットカードの入会申込できますか？

A:

個人会員の方を対象にオンラインでのご入会を受付しております。オンライン入会画面よりお申し込みください。

Q: 「Vpass」にログインできない。どうして？

A:

カードの発行会社と「Vpass」サイトのカード会社が相違していることが考えられます。ログインは、発行カード会社の各サイトよりお手続きいただくことになりますので、カード裏面の発行カード会社をご確認のうえ、発行会社の｢Vpass｣からお手続きをお願い致します。
※しんきん系カード会社は地域ごとに全国に7社ございます。（7社ごとにそれぞれ｢Vpass｣を運営しております。）尚、下記のVJAグループサイトより会員様のカード発行会社をご選択いただきますと「Vpass」へのお手続きが可能です。
詳しくはこちら

Q: インターネットでショッピングをしていたら「VISA認証サービス」とでてきた。「VISA認証サービス」とは何？

A:

VISA認証サービスとは、対象店舗でのインターネット取引の際、通常の取引情報に加えVpassのパスワードを入力することで本人認証を行うサービスのことです。第三者がご本人様の「Vpassパスワード」を知らない限り、お客さまのカードが不正使用されることはありません。「Vpass」にご登録いただくと、自動的に登録されます。本サービスは、無料にてご利用いただけます。

Q: ETCの利用明細を確認できますか？

A:

ETC利用照会サービスで過去のETC利用記録の照会、利用証明書の印刷がご利用いただけます。
※ETCを利用した年月日、車両番号、ETCカード番号のご入力が必要です。
詳しくはこちらをご覧ください
ETC利用照会サービス
※別ウィンドウで高速道路会社6社が運営するETC利用照会サービスのウェブサイトにリンクします。