- ホーム ＞
- お問い合わせ窓口
お問い合わせ窓口
よくある質問
お問い合わせをご希望のお客さまは、まずは【よくある質問】からご不明点をお調べいただく事をおすすめいたします。
お電話によるお問い合わせ
営業時間 9:00〜17:00 土・日・祝日 休
※ご利用代金明細書裏面のインフォメーション欄などに記載されている受付時間の一部について、システムの都合上変更できておりませんが、順次変更いたしますのでご理解いただきますようお願い申し上げます。
※紛失・盗難デスクにつきましては年中無休で対応させていただきます。
※電話番号をお掛け間違いのないようにご注意ください。
Eメールによるお問い合わせ
ご不明な点をEメールでお問い合わせいただけます。
なお、電子メールから送信される内容は、インターネット上では保護されませんので、安全のために、電子メールではカード番号や住所などの重要な個人情報を送信しないようご注意ください。
また、弊社とのお取引内容に関する事項（暗証番号、ご利用内容等）に関するご質問については、セキュリティー上電子メールではご回答しかねる場合もございますのでご了承ください。
下のような内容は、Eメールでのお問い合わせを受付できませんのでご了承ください。
- ご住所、ご勤務先等変更のお手続き
- カードご利用内容・お支払内容に関するお問い合わせ
- カード解約手続きのご依頼
- カード発行状況のご確認 など
すでに、しんきんカードをお持ちのお客様は、カード裏面のカード発行会社をご確認の上、お問い合わせください。
【しんきんカードグループ各社は こちら→】
